-в местные исполнительные и распорядительные органы (районные и городские администрации, Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь) Уполномоченные по защите прав потребителей облисполкомов, Минского горисполкома — https://mart.gov.by/sites/mart/home/activities/crp.html;
-в общественные объединения потребителей (Центр правовой защиты потребителей https://pzp.by);
— с иском о защите своих прав в суд (районные суды города Минска — http://www.court.gov.by/ru/court_apply/rai/minsk/).
__Потребители освобождены от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей (статья 257 Налогового кодекса Республики Беларусь (Особенная часть). 
