‼️Сроки удовлетворения требований потребителей‼️

В какие сроки подлежат удовлетворению требования потребителя?

1) Обмен/возврат доброкачественного товара — незамедлительно, максимальный срок не может превышать 7 дней

2) Расторжение договора и возврата, уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы ввиду отсутствия необходимой информации о товаре — в разумные сроки

3) Ремонт — 14 дней, с письменного согласия потребителя – 30 дней.

4) Замена — незамедлительно, в случае проверки качества до 14 дней,

в случае отсутствия товара на момент обращения потребителя – 1 месяц

5) Соразмерное уменьшение цены — незамедлительно, а при невозможности незамедлительно – 7 дней

при необходимости проведения экспертизы 14 дней

6) Расторжение договора купли-продажи

незамедлительно, а при невозможности незамедлительно – 7 дней

при необходимости проведения экспертизы 14 дней

7) Предоставление товара из подменного фонда

в течение 3 дней — со дня предъявления требования потребителем

8) Возмещение убытков, причиненных в связи с недостатками товара и (или) расторжением договора

— незамедлительно либо в течение 7 дней — со дня подтверждения потребителем размера убытка.

⏰ТЕЧЕНИЕ УКАЗАННЫХ СРОКОВ⏰

Согласно стать 192 Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

Соответственно указанные выше сроки, в течение которых должны быть удовлетворены обоснованные требования потребителей, необходимо исчислять со дня, следующего за днем, когда потребитель заявил свое требование продавцу (исполнителю, изготовителю, представителю, ремонтной организации).